# Mobile App herunterladen und anmelden

Laden Sie die mobile Blockbrain Nexus-App auf Ihr Smartphone herunter. Wählen Sie den passenden Link basierend auf Ihrem Gerätetyp (iOS oder Android) und folgen Sie dem üblichen Installationsprozess.

{% hint style="info" %}
Derzeit ist die Blockbrain-App dafür gedacht, unterwegs einfach Informationen zu sammeln. Wenn Sie die Knowledge Bots verwenden möchten, folgen Sie bitte dem App-Prozess auf der Seite [oben](/de/mobile-app/knowledge-bots-als-app-speichern.md).
{% endhint %}

## Laden und installieren Sie die App <a href="#step-1-download-and-install-the-app" id="step-1-download-and-install-the-app"></a>

* Für iPhone-(iOS-)Nutzer: [Im App Store herunterladen](https://apps.apple.com/de/app/blockbrain-nexus/id6479838075?l=en-GB)​
* Für Android-(Android-)Nutzer: [Bei Google Play herunterladen](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.blockbrain.kbot)

***

### Was Sie benötigen

Vor der Anmeldung in der mobilen App benötigen Sie Ihre Unternehmensdomäne (Mandanten-Domäne). Dadurch wird sichergestellt, dass Sie auf den richtigen Arbeitsbereich Ihrer Organisation zugreifen.

### Ihre Unternehmensdomäne finden

Ihre Unternehmensdomäne finden Sie in:

1. Einladungs-E-Mail: Als Ihr Administrator Sie eingeladen hat, enthielt die E-Mail Ihre eindeutige Domänen-URL (z. B. [companyname.kb.theblockbrain.ai](http://companyname.kb.theblockbrain.ai))\ <br>
2. Webbrowser-URL: Wenn Sie bereits über den Webbrowser auf Knowledge Bots zugreifen:

* Öffnen Sie die Plattform in Ihrem Browser
* Schauen Sie in die Adressleiste oben in Ihrem Browser
* Ihre Domäne ist in der URL sichtbar (z. B. <https://companyname.kb.theblockbrain.ai/>)

<figure><img src="/files/03a3807ff68bbd03888178b90a737354d950f361" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Anmeldeprozess in der mobilen App

#### Schritt 1: Unternehmensdomäne eingeben

1. Öffnen Sie die mobile Knowledge-Bots-App
2. Auf dem ersten Bildschirm sehen Sie „Auswahl des Firmennamens“
3. Geben Sie Ihre Unternehmensdomäne ein (z. B. int.kb.theblockbrain.ai)
4. Tippen Sie auf „Zur Anmeldung gehen“

<figure><img src="/files/8907e64b0de4d186aece0e71b03744bc184128f0" alt="" width="188"><figcaption></figcaption></figure>

#### Schritt 2: Mit Anmeldedaten anmelden

1. Nachdem Sie die korrekte Domäne eingegeben haben, werden Sie zum Anmeldebildschirm weitergeleitet
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
3. Geben Sie Ihr Passwort ein
4. Tippen Sie auf Anmelden

### Fehlerbehebung

Können Sie Ihre Domäne nicht finden?

* Prüfen Sie Ihre Einladungs-E-Mail von <auth@theblockbrain.io>
* Wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Organisation
* Suchen Sie in Ihrer Einladung nach dem E-Mail-Suffix (dies ist normalerweise Ihre Domäne)

💡 Hinweis: Anders als beim vorherigen Anmeldeablauf benötigt die mobile App jetzt zuerst die Domäne, um sicherzustellen, dass Sie auf den richtigen Arbeitsbereich der Organisation zugreifen.

<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.en.theblockbrain.ai/de/mobile-app/mobile-app-herunterladen-und-anmelden.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.