# Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf der FAQ-Seite von Blockbrain. Hier finden Sie schnelle Antworten und hilfreiche Tipps zur Einrichtung, Anpassung und optimalen Nutzung Ihrer Knowledge Bot-Erfahrung. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder fortgeschrittene Funktionen beheben möchten, diese Seite soll Sie bei jedem Schritt begleiten.

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## Prompts & Interaktionen

### **1. Wie kann ich bessere Prompts für meinen Knowledge Bot schreiben?**

Um genauere und nützlichere Antworten von Ihrem Knowledge Bot zu erhalten, sollten Ihre Prompts:

* klar und spezifisch sein
* sich jeweils auf eine Anfrage konzentrieren
* unter Verwendung derselben Schlüsselwörter oder Terminologie geschrieben sein, die Ihr Team verwendet (insbesondere bei Verweisen auf angehängte Dateien)
* bei Bedarf reich an Kontext oder Hintergrundinformationen sein

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**Tipp:** Besuchen Sie den [Prompt-Leitfaden](https://docs.en.theblockbrain.ai/de/fur-nutzer/pages/5adcd05ead5962fea6741ca93adf99dcae4b4bc3#id-2.-chat-prompt-guide) für Beispiele und Best Practices.
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### 2. Ist es besser, eine Datei hochzuladen oder eine Datenbank zu verbinden?

Das hängt davon ab, wie fokussiert Ihr Chat sein soll:

* **Datei-Upload**. Verwenden Sie dies, wenn Sie sich auf ein bestimmtes Dokument konzentrieren möchten.
  * Behält die vollständige Struktur Ihres Dokuments bei (kein Chunking), was sich am besten für kurze, strukturierte Dateien wie Verträge oder Berichte eignet.
  * Verbraucht mehr Tokens, da die gesamte Datei auf einmal verarbeitet wird.
* **Datenbankquelle**. Verwenden Sie dies, wenn Sie mit größeren Dokumentensammlungen arbeiten oder über viele Dateien hinweg suchen müssen.
  * Teilt Dokumente in kleinere Abschnitte auf. Dadurch verbessert sich die Leistung bei großen Dokumentensammlungen und allgemeinen Abfragen.
  * Effizienter für die Nutzung mit hohem Volumen oder im teamweiten Einsatz.

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Erfahren Sie, welche anderen Datentypen Sie verbinden können auf der [Daten mit Ihrem Knowledge Bot verbinden](/de/fur-nutzer/alles-uber-knowledge-bots/daten-mit-ihrem-knowledge-bot-verbinden.md#types-of-connectable-data) Seite.
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<figure><img src="/files/12c805fabb0d4e4f14345713fb26c13f0fb20b0a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## Bot-Einrichtung und Anpassung

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Wenn Sie diese Optionen nicht sehen, fordern Sie Zugriff bei Ihrem **Admin** oder einem Teammitglied mit der **Ersteller** Rolle an.
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### 1. Wie erstelle ich einen neuen Bot?

Sie können einen Bot auf zwei Arten erstellen:

* Klicken Sie auf **Bot-Ersteller-** im Menü, um einen neuen Bot zu erstellen. Bots, die hier erstellt werden, können mit Ihrem Team geteilt werden (*Hinweis: Datenräume werden nicht automatisch damit geteilt*).

<figure><img src="/files/f4364e3f1bce9015cad53b7ddccaf622b03e6ed7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Wie ändere ich den Namen und das Profilbild meines Bots?

* Öffnen Sie Ihren Knowledge Bot.
* Klicken Sie auf die **⚙️** Zahnradsymbol (obere linke Ecke), um auf die Einstellungen zuzugreifen.
* Gehen Sie zur Einrichtungsseite, um den Namen, das Foto und mehr des Bots zu aktualisieren.

<figure><img src="/files/e578ae9cc6ef4ac2263615054f555519c6ba6cad" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Kann ich Funktionen in der rechten Seitenleiste in meinem Knowledgebot ausblenden oder deaktivieren?

Ja. Gehen Sie zu **Einstellungen > Aktionseinstellungen**, wo Sie eine Liste der verfügbaren Seitenleistenfunktionen und Symbolleisten-Kurzbefehle finden. Sie können die gewünschten Anzeigen ein- oder ausschalten.

<figure><img src="/files/b4506bc8caaa77d45370a2a833643ce82520454f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Wie erstelle ich Prompt-Kurzbefehle?

Sie haben zwei Möglichkeiten:

* **Konversationsstarter aktivieren**: Dadurch werden schnelle Prompt-Vorschläge angezeigt, sobald ein neuer Datenraum geöffnet wird.

<figure><img src="/files/0f97e755986119b79a22f713e0f577268f14724e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Prompt-Bibliothek verwenden**: Fügen Sie vorgefertigte, von Ihrer Organisation erstellte Prompts direkt Ihrem Knowledgebot hinzu.

<figure><img src="/files/aab5993b02a9cbac10502ad1a6e90c3a2a29712a" alt=""><figcaption><p>Prompt-Bibliothek</p></figcaption></figure>

Gehen Sie zu Einstellungen, aktivieren Sie die Prompt-Bibliothek und klicken Sie dann in Ihrem Knowledgebot auf die Schaltfläche „Prompts“ neben dem Eingabefeld.

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## Knowledgebot-Einstellungen

### Kann ich den Bot automatisch die erkannte Sprache verwenden lassen?

Ja, Sie können in der Seitenleiste auf „Sprache“ klicken und die Standardsprache ändern.

<figure><img src="/files/091f3689785711e120b8c39d8297f17f786a7768" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Kann ich zu einem anderen KI-Modell wechseln?

Ja, klicken Sie einfach auf das KI-Modell, auch bekannt als LLM, in der rechten Seitenleiste, um das bevorzugte KI-Modell für die Aufgabe auszuwählen. Wenn Sie das richtige KI-Modell wählen möchten, sehen Sie sich einfach die Optionen und ihre Beschreibungen an, um einen detaillierteren Einblick zu erhalten, was für Sie am besten ist.

<figure><img src="/files/d365a94f81bba3a3478411729fa4b51fb2901e68" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Wie kann ich meinen Knowledgebot mit ausgewählten Personen teilen?**

Nur Bots, die im Bot Creator erstellt wurden, können mit anderen geteilt werden. Dort finden Sie die **Teilen** -Schaltfläche mit den folgenden Einstellungen:

* Den Bot auf **Öffentlich**, **Privat**oder **Eingeschränkt**
* Spezifische Mitwirkende hinzufügen, wenn eingeschränkt
* Steuern, wer den Bot ansehen oder bearbeiten kann

<figure><img src="/files/d3da19c4bf3a2f288637740fc86cbbccc26baf6a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## Fehlerbehebung

### Warum fehlen mir einige Funktionen oder werden nicht angezeigt?

Viele Funktionen werden über die **Aktions-Einstellungen** Seite ein- oder ausgeschaltet. Darauf kann über die Einstellungen zugegriffen werden.

{% hint style="warning" %}
Wenn Sie nicht auf diese Einstellungen zugreifen können, wenden Sie sich an Ihren **Admin** oder an jemanden mit einer **Ersteller** Rolle an.
{% endhint %}

### Ich bin mit der Antwort der KI nicht zufrieden, was kann ich tun?

Hier sind einige Dinge, die Sie ausprobieren können:

* **Zu einem anderen KI-Modell (LLM) wechseln**
* **Die Modell-Parameter anpassen** (z. B. Tonfall, Kreativität, Präzision)
* **Ihren Prompt verbessern** (siehe den [Prompt-Leitfaden](https://docs.en.theblockbrain.ai/de/fur-nutzer/pages/5adcd05ead5962fea6741ca93adf99dcae4b4bc3#id-2.-chat-prompt-guide) für Hilfe)

Diese kleinen Änderungen können oft zu besseren, relevanteren Antworten führen.

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